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Il venditore è la società Marald S.p.A., con sede in Bergamo alla Via Monte di Grappa n. 7 Partita I.V.A 07347430634, (di seguito "MARALD").

Il processo di vendita tramite il Sito è stato realizzato in piena conformità alla normativa in materia di vendita a distanza, di commercio elettronico, ed in particolare nel rispetto del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005) MARALD ottempera altresì agli obblighi derivanti dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70 (Attuazione della Direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell'informazione nel mercato interno, con particolare riferimento al commercio elettronico).

Le disposizioni che seguono stabiliscono le condizioni generali di vendita (di seguito per brevità le "Condizioni Generali") che disciplinano il rapporto contrattuale tra MARALD e il cliente avente ad oggetto la vendita a distanza dei prodotti proposti tramite il Sito.

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▸ Fornirci il suo indirizzo di posta elettronica, indirizzo postale e/o altri dati di contatto in modo veritiero e corretto. Allo stesso modo, Lei acconsente all'uso, da parte nostra, di queste informazioni per metterci in contatto con Lei (se necessario, si prega di prendere visione dell'Informativa in materia di Protezione dei Dati Personali).

▸ Qualora non ci fornisse tutte le informazioni di cui avremo bisogno, non saremo in grado di dare seguito al suo ordine.

▸ Ogni ordine manifestamente non corrispondente a una vendita al dettaglio e, più in generale, ogni ordine fraudolento o presunto tale, sarà considerato da MARALD come nullo.

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Le informazioni fornite nelle presenti condizioni e i dettagli contenuti in questo sito web costituiscono solo un invito a formulare una proposta contrattuale e non rappresentano un'offerta al pubblico. Non ci sarà alcun contratto tra voi e MARALD riguardo a eventuali prodotti fino a quando il vostro ordine non sarà esplicitamente accettato da MARALD. Nel caso in cui la vostra offerta non venga accettata e sia già stato effettuato un addebito sul vostro conto, l'importo sarà interamente restituito. Per effettuare un ordine, dovrete seguire il procedimento di acquisto online e cliccare su "Procedi con l'ordine". Riceverete successivamente una email di conferma della ricezione del vostro ordine. Tuttavia, questo non implica l'accettazione del vostro ordine poiché esso rappresenta solo un'offerta da parte vostra per l'acquisto di uno o più prodotti.

1. Prodotti
   I prodotti oggetto del rapporto contrattuale disciplinato dalle Condizioni Generali di vendita sono tutti gli articoli visibili sul Sito, in particolare prodotti di abbigliamento ed accessori e gift-card (di seguito i "Prodotti"), presenti sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine. Solo i Prodotti disponibili sul Sito possono essere ordinati. In caso di offerte promozionali aventi una determinata durata il Cliente deve prestare attenzione ai limiti temporali di validità delle stesse.
2. Tariffe
   Il prezzo di vendita dei Prodotti offerti sul Sito, indicato in euro (se non diversamente specificato), è quello in vigore nel momento della registrazione dell'ordine da parte del Cliente. I prezzi sono comprensivi del tasso d'I.V.A applicabile il giorno dell'ordine e ogni tipo di cambiamento di questo tasso sarà automaticamente applicato al prezzo dei Prodotti venduti da MARALD sul Sito.
   Il prezzo non comprende le spese di spedizione, che si aggiungono al prezzo dei Prodotti acquistati e variano a seconda dell'importo dell'ordine. Le spese di spedizione saranno indicate prima della registrazione dell'ordine da parte del Cliente e dunque prima di procedere al pagamento, per le spedizioni Eu ed Extra EU Marald si riserva il diritto ove necessario di effettuare un ricalcolo successivo della spedizione.
   I prezzi di vendita dei Prodotti possono essere modificati da MARALD in ogni momento, resta inteso che il prezzo applicato al rapporto contrattuale con il Cliente sarà quello in vigore e pubblicato sul Sito al momento della registrazione dell'ordine da parte del Cliente.
   Per ogni intenzione di acquisto che possa prevedere un regime fiscale particolare è necessaria una preventiva autorizzazione da parte di MARALD prima dell'effettuazione dell'ordine. Inviare la richiesta via e-mail a customercare@sonnybono.it Il Servizio Clienti Vi contatterà per ricevere la documentazione necessaria. MARALD provvederà a verificare i presupposti per l'applicazione del regime fiscale richiesto e comunicherà al cliente l'idoneità. Solo in seguito a questa conferma il cliente potrà effettuare l'ordine e dovrà comunicare l'effettuazione dello stesso al Servizio Clienti.                                                                                                                                                                                                                                                                                                          ps: In periodi di saldi o altre promo attive non è possibile utilizzare codici sconto.
3. Caratteristiche dei Prodotti
   I Prodotti oggetto del rapporto contrattuale disciplinato dalle presenti Condizioni Generali sono tutti gli articoli visibili sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine da parte del Cliente; in conformità agli articoli 52 e 53 del Codice del Consumo, la società MARALD  fornisce ai consumatori le informazioni relative ai Prodotti e mette i consumatori a conoscenza dell'insieme delle caratteristiche principali dei Prodotti offerti (taglie, colori, composizione, descrizione, ecc.) e del prezzo, comprese le tasse e le imposte.
   Prima dell'ordine, il Cliente può avere accesso sul Sito alle caratteristiche essenziali del o dei Prodotto (i) che desidera acquistare. Inoltre, le caratteristiche dei Prodotti saranno visibili attraverso una fotografia pubblicata sul Sito che illustra il più fedelmente possibile l'offerta. La foto non fa parte del rapporto contrattuale tra le parti. Il Cliente riconosce che la fotografia del Prodotto presente sul Sito ha un valore indicativo. Possono rivelarsi delle modifiche dovute al trattamento della fotografia. La disponibilità dei Prodotti in vendita sul Sito viene aggiornata automaticamente, tuttavia poiché il Sito può essere visitato contemporaneamente da più utenti, è possibile che acquisti simultanei comportino che un Prodotto indicato come disponibile sia in realtà appena esaurito. In tali casi una comunicazione verrà inviata all'indirizzo di posta elettronica del Cliente, e l'importo corrisposto dal Cliente (prezzo del prodotto e relative spese di consegna se applicate) verrà rimborsato. MARALD si riserva il diritto di modificare l'assortimento dei Prodotti in funzione degli obblighi derivanti dai rapporti con i suoi fornitori. Per informazioni più dettagliate è possibile inviare una e-mail a customercare@sonnybono.it
4. Promozioni
   I prodotti in promozione saranno riconoscibili da apposite icone e facilmente raggiungibili dalla Home page. La durata della promozione o dell'offerta sarà di volta in volta specificata tramite email promozionali (NewsLetter) o apposite grafiche in HomePage

Ci riserviamo il diritto di rimuovere qualsiasi prodotto da questo sito web in qualsiasi momento, nonché di eliminare o modificare qualsiasi materiale o contenuto del sito. Ci sforziamo sempre di dare seguito a tutti gli ordini, tuttavia, in circostanze eccezionali potremmo essere costretti a rifiutare l'elaborazione degli ordini successivamente all'invio della Conferma dell'Ordine, e ci riserviamo tale diritto. Decliniamo ogni responsabilità nei confronti vostri o di terze parti per la rimozione di qualsiasi prodotto da questo sito web, per l'eliminazione o la modifica di qualsiasi materiale o contenuto del sito web, o per la mancata elaborazione dell'ordine dopo l'invio della Conferma dell'Ordine, per quanto ciò sia legalmente possibile.

In nessun momento della procedura di acquisto MARALD è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito della società emittente che gestisce la transazione.
Nessun archivio informatico di MARALD conserverà tali dati.
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MARALD accetta le seguenti forme di pagamento:

• Carta di credito
  l pagamento dell'ordine da parte del cliente può essere effettuato tramite carta di credito, un mezzo semplice e sicuro per gli acquisti online. I pagamenti con carte di credito verranno effettuati tramite il sito Paypal o Nexi Pay, ai quale verrete reindirizzati una volta confermato l'ordine con il pulsante "Effettua Ordine" nella pagina di check-out.
  
  Nel caso di acquisto della merce con modalità di pagamento carta di credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, la relativa società emittente provvederà ad autorizzare solo l'impegno dell'importo relativo all'acquisto effettuato. L'importo relativo alla merce ordinata verrà effettivamente addebitato sulla carta di credito del cliente all'atto dell'emissione della fattura. In caso di annullamento o inefficacia dell'ordine, verrà richiesto contestualmente da MARALD l'annullamento dell'autorizzazione ottenuta e lo svincolo dell'importo impegnato. I tempi di svincolo dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza.
  
  
• PayPal
  La modalità di pagamento con moneta elettronica tramite il servizio PayPal ® è assoggettata ai limiti di volta in volta indicati nella procedura di acquisto che il Cliente deve seguire per l'inoltro dell'ordine. Questo sistema di pagamento prevede l'apertura, da parte del Cliente, di un conto su PayPal® e l'accettazione delle regole del relativo servizio. MARALD accetta pagamenti solo da Clienti registrati sul sito italiano di PayPal®. L'importo dell'ordine verrà addebitato sul conto Paypal® del cliente dopo la conferma dell'ordine da parte di MARALD. La consegna del prodotto acquistato sarà eseguita successivamente alla verifica dell'accredito del prezzo di acquisto nel conto PayPal® di MARALD. Eventuali rimborsi al Cliente saranno effettuati da MARALD  sempre sul conto PayPal® con le modalità previste dal servizio PayPal®. Ad ogni transazione effettuata verrà inviata un'e-mail di conferma da PayPal®.
  
  
• Nexi - Pay
  Nexi è una società italiana che offre servizi di pagamento come carte di credito, bancomat e pagamenti digitali. I termini e le condizioni per l'utilizzo dei servizi di pagamento di Nexi dipendono dal tipo di servizio che si sceglie di utilizzare.
  
  
• Satispay
  Satispay è l'applicazione gratuita per pagare nei negozi convenzionati fisici e online. Non preoccuparti di inserire i dati della tua carta. Seleziona il tuo acquisto: potrai limitarti a confermalo tramite l'app.
  
  
• Scalapay
  Se compri con Scalapay ricevi il tuo ordine subito e paghi in 3 rate. Prendi atto che le rate verranno cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, e che autorizzi tale cessione.

MARALD S.p.A accetta ordini con consegna da effettuare in tutto il territorio italiano, della Comunità Europea e in Paesi extra europei. Per ogni ordine effettuato sul sito, sarà cura del cliente richiedere l'emissione della fattura, se necessaria. Le informazioni fornite dal cliente all'atto dell'ordine saranno utilizzate per l'emissione della fattura. MARALD S.p.A invierà la fattura tramite e-mail all'intestatario dell'ordine, in conformità con l'articolo 14 del D.P.R. 445/2000 e del DL 52/2004. Le spese di consegna sono a carico del cliente, come indicato nell'avviso di ricevimento dell'ordine. I costi di spedizione per le consegne con destinazione estera verranno ricalcolati in base alla destinazione indicata e al volume del collo, e saranno comunicati al cliente tramite e-mail.

Per la consegna della merce, è necessaria la presenza del cliente o di un suo incaricato all'indirizzo del destinatario indicato nell'ordine. Al momento della consegna della merce, il cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato sul documento di trasporto, che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura. In caso di danni all'imballo e/o al prodotto o di mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, è necessario contestarli immediatamente, apponendo una riserva di controllo specifica scritta sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Come previsto dalla normativa vigente, il termine massimo per denunciare i danni da trasporto a MARALD è di 8 giorni dal momento della ricezione dell'ordine. Tuttavia, i tempi di consegna indicati devono essere considerati indicativi e potrebbero variare. In caso di assenza del cliente al momento della consegna, non verrà fornito un preavviso telefonico, ma verrà lasciato un avviso per informare il destinatario che verrà effettuato un secondo tentativo di consegna il giorno lavorativo successivo. In caso di esito negativo anche della seconda consegna, MARALD tenterà di contattare il cliente per definire ed eventualmente risolvere le cause del mancato recapito. In caso di esito negativo, l'ordine verrà considerato annullato e i relativi importi verranno restituiti al cliente addebitando le spese.

La consegna per il territorio italiano avviene in 3-5 giorni lavorativi mentre per la Comunità Europea e Paesi UE/UK/CH in 5-7 giorni lavorativi.

Inoltre Marald utilizza il servizio FLASH per lei totalmente gratuito, con il quale viene offerta la possibilità di un ritiro in negozio nella stessa giornata in cui ha effettuato l'ordine, qualora i capi fossero presenti nello Store Sonny Bono da lei selezionato. Solo nel caso in cui i capi acquistati on-line fossero presenti nel negozio Sonny Bono selezionato, riceverà un contatto telefonico (al numero da lei indicato) o via mail, da parte del personale dello stesso negozio, per darle notizia del possibilità, a sua scelta, di presentarsi al negozio per il ritiro dei capi.

NB: gli intervalli di tempo indicati sopra potrebbero essere prolungati per Sicilia, Sardegna e isole minori.

Potrà sempre monitorare lo stato del suo ordine accedendo al proprio account o tramite il numero di tracciamento ricevuto nell'e-mail di spedizione.

Le tempistiche sopra esposte sono da considerarsi valide ed effettive a far data dalla consegna del bene al partner logistico, consegna che avviene al massimo entro 2 giorni lavorativi dalla conclusione dell'ordine. Nel caso di reclami e/o richieste da parte del cliente in ordine alle tempistiche e/o modalità di spedizione, MARALD si impegna a dare riscontro alle medesime entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione.

Qualora non sia in grado di consegnare la merce ordinata a seguito della sua sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, MARALD ne darà tempestivamente comunicazione al Cliente tramite posta elettronica. L'importo eventualmente già pagato dal Cliente sarà rimborsato il più presto possibile, e comunque non oltre trenta giorni dalla ricezione dell'ordine di acquisto. 

Marald non è responsabile per eventuali ritardi imputabili alla società di spedizione per problemi di forza maggiore

In conformità all'articolo 63 del Codice del Consumo, comma I, come modificato con D.lgs. 21/2014, nei contratti che pongono a carico del professionista l'obbligo di provvedere alla spedizione dei beni, il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni, per causa non imputabile al venditore, si trasferisce al consumatore soltanto nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.

Se Lei sta contrattando in qualità di consumatore, avrà diritto di recedere dal Contratto entro un termine di 14 giorni a decorrere dal giorno in cui Lei, o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni, senza dover fornire alcuna motivazione. Tuttavia, questo diritto di recesso non si applica all'acquisto di gift-card (del valore di 25€, 50€, 100€).

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci, tramite una dichiarazione esplicita inviata a mezzo e-mail indirizzata a customercare@sonnybono.it. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Una volta pervenuta la comunicazione contenente la dichiarazione di recesso, il Servizio Clienti di MARALD provvederà a comunicare al Cliente tramite e-mail, l'indirizzo al quale effettuare la spedizione della merce da restituire ed il numero di autorizzazione al rientro, da indicare sull'apposito modulo di restituzione, che dovrà essere allegato al prodotto al momento della spedizione. Il cliente dovrà provvedere alla restituzione del bene al costo proprio o tramite corriere incaricato da Marald per un costo di 7€.

Se Lei recede dal Contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, esclusi i costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dalla ricezione del suo pacco. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale. Tuttavia, dovrà sostenere il costo di spedizione per la restituzione dei beni. MARALD si riserva il diritto di valutare le condizioni dell'articolo prima di procedere con il rimborso dell'importo corrisposto.

È pregato di rispedire i beni all'indirizzo (Marald S.P.A - Interporto campano C A/9, A/10, A/11, 80035 Nola NA) senza indebiti ritardi e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui il suo reso è stato autorizzato da un operatore. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. 

Il prodotto acquistato dovrà essere restituito integro e nella confezione originale, completa in tutte le sue parti. In caso contrario, MARALD si riserva il diritto di non accettare la merce resa e di rispedirla al Cliente a spese di quest'ultimo. Va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, MARALD darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto nei propri magazzini), per consentire al Cliente di elevare tempestiva contestazione nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del prodotto (se assicurato dal Cliente).
MARALD non risponde per danneggiamenti, furto o smarrimento di prodotti restituiti con spedizioni non assicurate a cura e spese del Cliente.

Per poter recedere e di conseguenza effettuare il reso, il Cliente è tenuto a rispettare precise condizioni:

• Gli articoli da rendere non devono essere stati indossati, stirati, lavati o trattati in alcun modo.
• Gli articoli vanno necessariamente resi nelle medesime condizioni nelle quali sono stati spediti al Cliente.

Ai sensi dell'art. 128 e ss. del Codice del Consumo, i Prodotti che presentano difetti di conformità al momento della consegna, che si manifestino entro 2 anni dalla consegna stessa e che vengano denunciati a MARALD  entro 2 mesi dalla loro scoperta, possono essere restituiti e richiedere la riparazione o sostituzione degli stessi (tranne se la riparazione non è possibile o troppo onerosa) oppure in via secondaria (se la sostituzione è impossibile o troppo onerosa) la riduzione del prezzo pagato o la risoluzione del contratto di acquisto, il tutto senza spese aggiuntive. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura o ricevuta di pagamento che riceverà via e-mail in formato elettronico PDF.  

Il Cliente può denunciare l'esistenza dei difetti di conformità, entro il suddetto termine tassativo, via e-mail all'indirizzo returns@sonnybono.it

I Prodotti difettosi dovranno essere spediti al seguente indirizzo Marald spa, Interporto di Nola Lotto C A9-A11, 80035, Nola (NA)

Nel caso di risoluzione del contratto, il Cliente verrà rimborsato dell'importo totale pagato per l'acquisto dei Prodotti comprensivo delle spese di consegna.

MARALD conserva la proprietà dei Prodotti fino alla consegna e all'incasso del prezzo integrale, spese e tasse comprese.

Tutti gli elementi del Sito oggetto o meno di una registrazione di un diritto di proprietà intellettuale (foto, schede Prodotti, descrizioni, impaginazioni) sono di proprietà esclusiva di MARALD e non possono essere utilizzati. Tutti i disegni, modelli, marchi, testi, visivi o sonori, commenti, opere, illustrazioni, immagini, riprodotti sul Sito www.sonnybono.com sono protetti dai diritti d'autore, diritti di marchio e diritti all'immagine e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale applicabile.

Tali elementi sono di proprietà di MARALD o dei suoi partner. Ogni tipo di riproduzione o rappresentazione non autorizzata da MARALD comporterà la responsabilità civile e penale del suo autore. L'utente che dispone di un sito Internet, un blog e che desideri pubblicare un link che rinvii direttamente alla home page del Sito www.sonnybono.com, deve obbligatoriamente chiederne prima l'autorizzazione a MARALD .
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Nel caso in cui sorgesse un problema con un prodotto che il Cliente ha acquistato sul Sito www.sonnybono.com il Cliente potrà contattare direttamente il nostro servizio clienti al seguente indirizzo e-mail customercare@sonnybono.it

Nel caso di controversia originata dalla relazione contrattuale con MARALD, le parti si impegnano a cercare, prima di intraprendere qualsiasi azione giudiziaria, una soluzione amichevole.

Tutte le controversie inerenti agli acquisti dei consumatori attraverso il Sito saranno devolute alla competenza del foro in cui essi hanno il proprio domicilio. La Legge applicabile è la Legge Italiana.

Secondo l'articolo 49 comma 1 lettera v) del D. Lgs 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) ti informiamo della possibilità di avvalerti della Procedura di Conciliazione Paritetica. Trascorsi 45 giorni dal reclamo presentato all'azienda senza aver ottenuto risposta potrai attivare la suddetta Procedura. Nel caso decidessi di avvalerti della Procedura di Conciliazione Paritetica dovrai trasmettere la domanda all'indirizzo: conciliazione@consorzionetcomm.it o al numero di fax 02/87181126. Per maggiori informazioni si rimanda a: http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/LaConciliazione-Paritetica.kl

In conformità con il Regolamento Europeo n. 524/2013 informiamo inoltre che la Commissione Europea offre ai Consumatori e ai professionisti all'interno della UE la possibilità di raggiungere una soluzione extragiudiziale per i reclami legati agli acquisti online utilizzando la piattaforma di risoluzione extragiudiziale delle controversie online (la "piattaforma ODR"): http://ec.europa.eu/odr.

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ultimo aggiornamento 07/03/2023